第九十一期 方祎炜：邮件APP对企业服务市场的探索

方祎炜，厦门邮洽信息科技有限公司，CMO,互联网市场营销及品牌管理资深从业人员，对企业互联网品牌、移动互联网品牌有深入的研究和应用实践。曾先后在多家上市企业及互联网金融领军企业任市场核心要职。 其多个创业项目先后获得国内知名上市企业天使轮、A轮投资。

引言

新形势下的电子商务是随着信息技术的发展和市场变更的需求所发展起来的。一方面技术在不断提升，另一方面市场的需求在稳步增加，因而使得很多产品应运而生，同时受到广泛的关注。近些年“世界那么大，想出去看看”的心声越来越多，然而面对现实的骨感，人们往往无法将工作和压力代入生活进而享受多姿多彩的世界。邮洽APP本着带工作也能随时走出世界的愿景出现在我们的视线中。
若想走出世界办公，移动办公系统必不可少，问题归根结底在于实现信息交流的即时性问题，也就是要最大可能的实现邮件和即时通讯的相互整合。如今人们已经觉得“一部笔记本走天下”的移动办公模式已经不是必要形式，随着智能手机的功能愈加齐全，很多手机都可以相应替代某些笔记本本功能，但就移动办公的整体效果而言，不论是笔记本还是手机，都存在各自的优劣势，将二者在办公便捷功能相互结合的探索一直是商界探讨的话题。邮洽APP正是结合了移动端和PC端的优势，为办公族的便捷交流而推出的一款产品。

访谈

站壳网总编 : 据了解贵司的邮洽是专注的邮件APP应用，那么它主要提供什么服务？服务对象有哪些？

方祎炜：我们的邮洽主要服务有支持任意邮箱登录，多账户统一管理；邮件快速收发；支持部分OA协同办公，包括事务审批、考勤、计划、任务管理等；企业内外通讯录管理；一键发起群聊会议/单聊，支持语音、文字聊天；快速建立部门/项目群组；文件快速分享转发；团队办公沟通等。服务对象的话，首先是外企、外贸以及中大型的企业用户，他们工作离不开邮件，大部分工作都要在邮件里完成。其次是市场、销售外勤人员。经常在外面跑，需要随时随地查看邮件，内外部沟通都很频繁。还有就是团队管理者。他们经常有协同办公的需求。

站壳网总编 : 邮洽目前的竞争对手有哪些？相比之下，邮洽的竞争优势是什么？

方祎炜：目前的竞争对手主要有简信、hiibook等。相对而言，邮洽的竞争优势在于我们是基于邮件的账号体系来实现邮洽中的“洽”，也就是即时通讯的模块，但将它从邮件模块中独立出来，作为邮件模块的补充和辅助。这样一来，前面说到的发了邮件还需要通过QQ之类的工具去跟催的场景就能在邮洽里一站式得到解决。另外，跨部门，跨公司的几个人为了解决某一事件而暂时集合在一起，这类临时性阶段性的协作关系，通过邮洽群组解决是最方便也是最合适的，不需要相互添加好友，只要都安装邮洽，就可以非常快速的创建一个群组进行讨论。支持发送语音、图片、文件，还支持将相关内容转发到邮件中，当然邮件附件也可以便捷地转发到消息中，两个模块是互通的。有些朋友可能会提到用微信也能够解决，可微信基于熟人关系，经常会发布一些个人、私密的内容，这时候如果添加了很多临时的工作上的联系人就会比较尴尬，需要各种设置屏蔽，而临时项目结束后，还需要清理这些不经常联系的人员，造成了诸多麻烦，很显然，邮洽更适合这样的场景。

站壳网总编 :  当时是出于什么考虑选择在企业服务领域创业？

方祎炜：首先，邮洽是经过几年在邮件市场的沉淀和磨练，结合我们团队的经历和背景，对这个领域做到了真正的了解，并且也产生了浓厚的兴趣。其次，因为企业服务这个领域前景巨大，市场容量足够，看到了中国企业信息化还有很长的道路要走，需要方方面面的服务来支撑。另外，企业级服务市场在国外已经很火爆，而国内才刚刚掀起浪潮。比如美国目前已有45家SaaS上市企业，总市值接近两千亿美元。2014年，美国的TMT行业吸引到的风投基金约300亿美金，其中企业服务类公司的融资额占比超过了1/3。美国企业级服务市场有超过15家企业IPO，募集资金70亿美元，总市值超过400亿美元。综合来看，国内企业级服务市场比国外的发展相差了至少3-5年，所以发展潜力更大。

站壳网总编 : 该APP是在2013年由贵司推出的，发展至今，其用户数如何？目前主要覆盖在什么地区范围？

方祎炜：我们现在的用户数大概在40万左右，用户主要分布在北上广深的大城市和沿海地区，主要是集中在邮件办公比较依赖、互联网信息化程度比较高的企业，包括但不仅限于互联网、外资企业、制造业和外贸企业等等。

站壳网总编 :  当时贵司是如何对该APP做网络推广的？

方祎炜：我们公司的推广主要是通过投资公司的资源导入、应用市场推荐、媒体曝光、参与行业会议等方式进行。比如应用市场推广，它有办公专题和工具类专题，我们主要是根据需要做相应的推荐。再比如苹果，因为我们的APP质量够高，所以作为最佳邮件工具类应用之一被苹果官方所推荐。

站壳网总编 : 在推广的过程中，是否有对数据做相应的监测和分析工作?最终的效果如何？

方祎炜：这是必然的，每个企业在做相应推广的时候，都会做数据的分析和检测，这样才知道下一步该怎么做。通常是通过官方权威的第三方数据统计平台，来统计每个时段和平时的对比。看同比环比，通过数据流量的变化，来判断这活动的影响会不会大，进而考虑要通过什么手段来进行优化。

站壳网总编 : 在APP推广的过程中，应该要注意什么问题以免影响推广效果？

方祎炜：其实主要是判断数据的水分和真实性。我们更加注重用户的流程和活跃度。即使新增很多，但隔天的留存或7天的活跃很少的话，其实也不理想。因为毕竟我们是一个工具类型的应用，可能还是需要粘性度比较高的用户去使用它，这才是我们的一个目的。这方面不仅会帮我们筛选哪个渠道的用户比较优质，还方便我们在做市场推广的时候，选择更合适的渠道。

站壳网总编 : 那么，贵司又是通过怎样的方式来创造盈利的？

方祎炜：我们目前还没把盈利的计划排上日程，因为现在是打基础的阶段，把用户数和产品打磨好。未来的变现方式暂定是工具类传统的广告变现方式，以及对企业端和用户端增值服务的方式，目前还不方便透露太多。

站壳网总编 : 目前，公司对产品有怎样的规划？接下来会有什么计划吗？

方祎炜：接下来，可能在用户数方面会做一个愿景，我们希望能够达到百万用户的数量级。功能也会不断地完善，最新版本已经推出了免翻—墙，可以直接登入收发Gmail,并且能接收到推送的功能，目前这功能的反响还是比较稳定和热烈的。之后针对邮件办公处理这块，去做很深入的细化和定制，能够让客户在使用时能够更方便更深入更有效率，有别于传统的个人邮件客户端，去做细分的垂直市场，这是我们的愿景。

站长风采

结论

如今，国内企业服务市场空间正在逐步打开。随着客观条件的成熟，比如基础设施像4G网络、云计算的普及，以及资本的聚焦和市场教育，移动互联网的概念深入人心，还有国家政策的利好，种种因素的加成，可以看到，我国的企业级服务市场发展开始提速。如今很多垂直领域出现了一大批的创业公司，但从体量上来讲与美国同行相差很大。总体来看，我国企业级服务市场刚刚启动，发展和整合空间巨大。