第一百一十期 陈远河：家教行业在K12领域的O2O探索

陈远河，中国互联网知名创业者，请他教创始人兼CEO。拥有15年连续创业经验，早期著名站长，被誉为“福建流量王”，在互联网流量运营、自媒体等领域具有核心竞争力。

引言

家教已经成为人们日常生活中熟悉的名词，近几年来家教行业更是成为教育经济领域发展的一大热点，在此基础上衍生出的家教O2O也开始进入大众视野。这种模式的家教行业会打破以往家教行业的短板吗？在传统中又如何找到新的出路？本期精英访谈就邀请了“请他教”创始人兼CEO陈远河，为我们分享他在家教O2O建设中是如何前行的。

访谈

站壳网总编: 有人说K12（指从幼儿园到十二年级）将是下一阶段在线教育爆发的重要领域，您如何看待这个市场？定位是？

陈远河：K12行业一直是非常火爆的，特别是现在二胎政策的推动，K12行业会有越来越多的服务内容加入其中。我们的定位也是针对中小学生，希望通过产业化的流程，把更多优质化的师资，带给更多的家长，从而达到教育意义，回归教育本质。

站壳网总编: 你曾说过要成为“行业的唯品会”，这句话怎么理解？

陈远河：现在很多做网站的人，做好一个品类后，就想往旁边的品类进行扩展，我一直坚持的原则是：我们的定位是什么就坚持做什么，未来不会去做成人教育或者其他教育，只专注做K12，成为这个领域里的佼佼者。所以，我不想成为教育领域里的阿里巴巴什么都有，我只想专注这个小而美的领域，成为一家优秀的公司。

站壳网总编:  家教行业的两大痛点是信息对称和利益分配，在这两点上请他教是如何处理的？

陈远河：传统家教机构在信息对称上有缺失，它存在一些欺瞒消费者，欺瞒家长的现象。打个比方，一个老师刚从学校毕业，但是传统的家教机构就把他标注成经验丰富的老师，这就属于信息不对称的一部分。我们会在老师上线之前就进行一系列审核，进行严格的把关，规避信息不对称这类以往家教机构的通病。在利益分配上，我们尽可能把更多的利益让给为这个行业提供价值的人，使他们得到应有的回报。

站壳网总编: 您提到师资审核，那么是如何进行师资的筛选？怎么把这个优良性传递给用户？

陈远河：“请他教”团队里有来自名校的老师，还有来自传统教育机构已经具备十几年经验的师资审核人员，对入驻老师进行层层筛选。老师们通过笔试、面试、试讲，然后评委进行打分，对于审核后能上线的老师，会给予课时费建议。

在未来运行到一定时间以后，我们会形成官方的评价，也会形成用户的评价，两个相结合，在产品上呈现给用户，作为消费者的决策支持。

站壳网总编: 我们关注到有些城市的老师有标注授课费用，有些城市没有，为什么会有区域标价的现象？

陈远河：没有标注费用的是还在商定中。过去一段时间里，我们经过实际的教学，发现家长对有些老师的评价可能与所标注的费用不符，我们就会对他的课时价格进行重新评定。以后价格都会标注，不会出现有些地区有标价，有些地区没有的现象。

站壳网总编:  对于家教行业来说，口碑很重要，请他教是如何培养用户粘度的？

陈远河：我们用互联网的思维在做家教网站和APP，我们希望每个老师，每个服务人员都是跟家长站在同一个阵营，联合起来把孩子培养得更优秀。我们会根据每个家长对教师以及平台的意见不断进行完善，形成长久的口碑，从而拉动更多的家长成为我们的消费者。以往是采用跟淘宝一样的模式，如果家长三天内不进行评价，系统就自动好评。这个持续到后来就特别严重，因为现在的家长不太喜欢参与评价环节。所以，我们会推出一些激励机制，让家长形成评价的习惯。比如说，家长进行评价，就给予一定的积分，这些积分可以兑换一些课程或者课时费，让更多的家长参与到评价环节中。

站壳网总编: 在城市拓展中是如何布局的？未来还有什么规划？

陈远河：我们对所入驻的城市会先进行调研，然后根据布局的策略， 两方面结合考量后选择了目前的八个城市：北京、上海、厦门、哈尔滨、大连、杭州、武汉、南京。今年会拓展到更多的城市，在一线、二线、三线城市都会有布局，在这个过程中找到方法论，建立城市模型，对今后的扩张会有更大的指导意义。

今年，我们依然战斗在K12领域，会往产业的上下游进行延伸，推进线下体验店的建设，这些都是我们要做的比较大的战略。

站长风采

结论

教育的投入，是每个中国家庭的重中之重，但是如何选择好的、适合的老师，一直是困扰家长们的问题。这个时候，一个想要改变教育生态的O2O平台的出现无疑带给这个行业一定的冲击力。未来家教O2O会不会强势发展，我们无法预知，但至少它让这个行业的人开始思考，如何规避信息的不对称，如何合理的进行利益的分配，让一切都回归教育本质。