第一百三十七期 王嘉韬：产品如何借视觉抓住用户痛点

王嘉韬，厦门威尔特企业服务有限公司总经理，毕业于北京电影学院摄影专业。在北京工作期间曾为《青年视觉》《瑞丽》《昕薇》等杂志拍摄。2006年创建厦门威尔特商业摄影，致力于把威尔特建立成一家大型的摄影、设计平台，吸引了许多国内优秀的新锐摄影师、设计师加盟。

引言

时下都在讲眼球经济，产品视觉呈现对于互联网经济更是意义非凡。好的产品，也需要有好的视觉效果呈现在页面上才能让消费者留下好的印象。那么，产品视觉有哪些讲究？怎么拍更有吸引力？消费者更需要哪些产品信息呢？

访谈

站壳网总编：: 首先请您介绍一下您的公司，以及你们服务对象和服务内容是哪些？

王嘉韬：我们主要做的还是电商为主，同时也有团队做线下拍摄。我们公司成立于2006年，2010年之前是做画册拍摄，2010年之后，转型为专注于做线上电商拍摄的公司。服务对象主要是电商卖家、电商企业，像天猫、京东的卖家。从2012年我们和天猫有合作做淘拍档，目前就是和平台以及平台上的商家有一些合作。商家方面，男装居多一些，主要也是因为福建是男装市场，另外福建男鞋我们也有合作过一些。基于这个品类，我们的影棚也会装修的更适合男装拍摄的实景拍摄一些。

站壳网总编：: 据我们了解，你们对摄影的定义里有“时尚”，您能不能说说摄影要如何实现时尚？

王嘉韬：因为我们觉得摄影本身就是一个时尚产业，说实话，我们是做商业的摄影，我们只能是说帮客户创造更大的价值，拍的片把产品转换更大的价值，所以我们会站在客观和主观相结合，会根据企业的服装、包括其他产品线来策划。每拿到一个产品，我们都会由专门的策划部门先出拍摄提案，根据产品的属性、维度去定位，我们的说法叫“调性”，确定好之后再拍摄，以实现每一家企业的产品都能通过视觉呈现独有的格调。

站壳网总编：: 您觉得自己的摄影服务与同行的区隔在哪些方面？

王嘉韬：我觉得我们可能会做得更系统化、规范化一些，比如说有些客户订单比较多的SKU，批量单品多，它是需要一个标准化，才能快速地把图片交给客户，实现货品上架。那这个规范化就涉及到很多方面，包括所有产品怎拍，怎样有最好效果，我们就要把所有流程做出来；拍摄后期也会有相应标准。

我举个例子，像前段时间拍的一家做唯品会的客户，他有700多个SKU，客户比较急，要求静物、模特包括后期做好在七天左右完成，后来我们是用时五天提前完成，靠的就是这种标准化的流程。

站壳网总编：: 在电商平台上呈现图片，重点是什么？或者说，拍成什么样的照片才能吸引客户？

王嘉韬：这个就是要站在买家端去分析、去定位，去分析出各个维度。现在整个行业已经开始去慢慢去做调性了，因为同样一个产品的竞品都特别多，如何提高附加值，提高议价，很多时候是通过视觉上的一些差别去锁住消费者。

首先摄影是以一个真实的表现为基础，把一个真实的东西转换成图片。另外在摄影过程中会涉及到一个度的把握，我们会适当突出它的优势，这样我们会保证消费者看到的产品是它最美的一面，并且尽量让它接近真实，这就是一个兼得的问题了。其实电商图片最重要的是会出现色差，另外模特毕竟是专业的，模特展现的图片和买家自己买回去穿是会因人而异的，这一点也需要买家对自己和产品有一个认知。而我们作为摄影行业，一定会把好的一面呈现出来。

站壳网总编：: 现在电商是视觉时代，您觉得在在详情页上的图片应该设置多少，包含产品的哪些内容？

王嘉韬：我觉得图片在整个营销推广环节是比较重要的一块，那关于它如何去展示，也是要根据它具体的产品。您说到详情页上的展示，我们也是归属与整个视觉设计上的。比如说男装，我们一般会展现几张必备的图片，比如说广告图、形象图（一个大片的形象图，这是它的一个调性的定位），然后一个模特展示，模特展示一般是四到五张，以及一个细节展示，和一张静物的细节，最后就是卖点提炼，我觉得图片正常在十五到二十张这样一个区间比较合适。如果太多的话，对于移动端也存在流量问题，另外图片太多太长的话，也会增加跳出率。

站壳网总编：: 我们也想了解一下，在线上你们的和合作渠道是什么？

王嘉韬：线上我们是有一个天猫的摄影服务市场，我们也算是这个市场从开始存在到现在三年多以来一直都在的一个公司。我们目前提供的摄影服务可能更多是线下操作的，只是服务的群体是线上有开店的商家。目前也在筹备和尝试摄影服务的O2O，现在也已经有很多客户直接线上下单，然后我们在下线完成拍摄。

站壳网总编：: 对于提供摄影服务的团队，应该拍摄人员会居多，您的团队会如何分工来配合工作的进度呢？团队管理上有什么特点？您对团队接下来的发展方向有什么计划？

王嘉韬：作为摄影公司，确实摄影的团队是最多的。我们不是单独的摄影棚，而是整体的一个企业，我们会把整个团队分工明确，每个摄影师都有他更加擅长拍摄的方面，有的适合拍男装、有的适合拍静物或是食品。我们会有统筹人员，他会知道这个单更适合哪个摄影师拍。

团队管理上，我们现在主要是90后在管理，我觉得90后更注重自身价值的一个体现，他都会把自己的一个氛围去带动整个团队。他们有担任摄影总监、培训总监等职能部门，让90后参与管理一是更利于他们成长，另外一旦出现什么问题，部门里的反应速度也比较快，不需再要上报给我，能够保证效率。

至于未来的话，我们会立足于视觉服务，然后再做设计培训。应该在明年，我们在其他城市也会开分公司，然后明年我们在国外也会开家分公司，因为我们明年整体调性可能也会拉得更高。

站长风采

结论

在这个消费者通过几张图片决定是否购买商品的时代，产品画面一定程度上决定了网络售卖的成败。博得用户青睐，画面固然重要，但准确传递更重要。先要明确产品和受众的定位，了解消费者真切的需要，再立足产品，在保证真心性的前提下，将产品的亮点展现出来，这才能更好的实现产品价值。