第一百六十一期 腾讯副总裁李朝晖：后疫情时代互联网的机遇和挑战

后疫情时代，互联网行业将产生哪些新变化？企业如何在瞬息万变的外部环境下把握机遇，迎接挑战？在2020腾讯T+HR峰会上，腾讯投资管理合伙人、腾讯公司副总裁李朝晖分享了他对后疫情时代的看法。

引言

他提到，线上线下的进一步融合与企业数字化转型将是大势所趋，出于企业对效率提升的“刚需”，企业服务将迎来春天；医疗健康、文娱产业、教育也有望突破原有天花板，迎来新的行业发展机会。此外，不少行业可能出现新一轮的整合机会。

访谈

　　以下为李朝晖分享实录摘选：

　　To B 领域“破”局

　　此次疫情与1997年亚洲金融风暴、2008年全球金融危机不太一样，目前市场尚处于相对稳固状态，全球经济流动性仍在比较合理的范围内。

　　后疫情时代，中国经济增长动力可能会由外向型进一步转向内需型，进而刺激产业链全面升级。其中，中国消费品牌已成为拉动经济增长重要趋势。以消费升级为例，不论北上广深等高线城市，还是四五线下沉市场，横跨不同消费群体都有强烈升级需求。

　　一方面，数字化转型将成为各行各业新趋势。它不仅来自于对更高毛利，更高效率的追求，更是关乎产业链的安全。因此，产业的数字化转型不仅是长期需求，更是短期亟待落地的方向。

　　另一方面，全社会将转向效率提升，这为企业服务带来发展机会。在美国，To B投资在VC/PE投资中基本占到半壁江山；而在中国，To B投资相对于To C投资来说只占很小一部分，向产业互联网转型尚需时日。

　　作为国民经济的晴雨表，很多大型企业包括银行、电信等国企以及头部民营企业都开始采购更多的企业服务，以此提升运营和服务的效率。

　　伴随以上变化，未来，第三产业服务业将成为拉动经济增长的重要力量之一。在这个过程之中，互联网、O2O将起到非常重要的作用，它们连接起不同行业，使产业整体结构充分地信息化，从而达到效率上的提升。

　　新消费心理“变”局

　　不仅是To B领域的破局，在后疫情时代，To C领域的消费心理和行为也会发生很大的变化。参考汶川地震后的情况，疫情过后消费者可能会更加关注自身的生活质量，医疗、保障、旅游、养老等行业可能获得机会。

　　同时，“宅经济”有望变得流行。在疫情隔离期间，人们体验到了更多的外部化服务，比如送菜上门、外卖等等，消费心理认知某种程度上已经改变。

　　线上化的娱乐内容满足了宅家的需求，微信、QQ等虚拟社交可能会进一步替代真实社交，人们对社交关系的依赖程度有所下降。长短视频、游戏等文娱产业获得出圈拓展的机会，用户规模、使用时长和活跃度均有较大提升。

　　最后，产业结构升级促进劳动力结构变化，大量人群会产生技能提升、甚至重头学起的需求，因此教育会受到更多的关注，另外私营教育机构的发展也与公立学校形成了很好的互补。

　　企业的新生存法则

　　快速判断，调整策略

　　第一，认清自己所在的位置和所受到的影响；第二，需要相对客观、理性的判断；第三，需要能够坚决地付诸于行动，一旦决定了要做，就应该非常坚决地去做。 企业需要首先判断自己到底处于什么样的位置，会受到什么样的影响，正向还是负向，主要是受益还是受到了冲击。对于受益的企业，更多思考如何能够抓住机会，获取客户。对于受挫的企业，首先是度过最艰难的时刻。

　　更重视人才投入和组织进化

　　在未来二三十年的经济发展里，“人”可能会成为更特殊、更稀缺的生产要素；随着内需和企业效率的提升，企业在人才投入方面所带来的改变将更为显著，尤其是在核心人才方面。 像互联网这类信息充分对称的平台，个体将能够发挥更大价值。这次疫情也让大家非常直观地感受到，相比于传统行业，互联网科技公司其实更有优势开展远程、灵活的组织协作。

　　拥抱变化，强者恒强

　　疫情也是促进行业重新洗牌的过程，一方面是短期压力下需求的萎缩，另一方面是激烈的行业竞争和进一步整合，很多企业可能会经历非常痛苦的过程。

　　在后疫情时代，将上演强者效应，最终可能产生一些更大规模，更具技术优势和团队人才优势的超大型公司，这样的公司将在全球范围内拥有更长期的竞争力。

站长风采

结论

李朝晖：线上线下的进一步融合与企业数字化转型将是大势所趋，出于企业对效率提升的“刚需”，企业服务将迎来春天；医疗健康、文娱产业、教育也有望突破原有天花板，迎来新的行业发展机会。